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与众不同的能力
客户每天浏览很多网页，收到很多邮件和电话，展会上见过很多销售，那么你怎么在那么多的Lily，Lucy，Anna， Jack等人海中脱颖而出，让客户打开你的邮件，查看你的报价单，并且后把订单下给你？你要打造自己的IP，从邮件标题，邮件签名，目录册制作，写邮件的风格，社交软件的头像等等都要用心设计，让客户记住你偏爱你，那么就有了联系有了选择。
问问题的能力
我发现很多人很习惯回答问题，也善于回答问题，但是作为业务你是否善于问问题呢？譬如网络上热传的相亲时女方妈妈向男方问的问题，“你开车来的还是地铁来的？要多久时间？”，这个问题能问出男方有没有车，居住的位置从而判断他的经济实力。同理，你如果设计好问题，譬如问客户近是否有柜从中国走？是进口供自己用还是分销，是否需要什么特别的认证？打算怎么销售等，通过客户的回答就能判断客户是什么情况，从而采取应对的销售策略。
闲聊的能力
我们接触的是人，为的是订单，但不必每次开口闭口都是目录册和订单，我们可以先闲聊，譬如问客户如何，家里人都还好吗，隔离期间闷不闷，周末过得怎么样，总之先想方设法搭上话，然后再慢慢转到订单上，我从来不催单，多告知一下我们要做生产计划，提醒客户早点确认订单就短一点的交期。
有态度有原则
一个强大的的业务员应该是能引导、规范客户的，譬如PI不能改超过3次否则影响交货期，需要配哪些易损件否则影响他给自己客户的售后服务。尾款快一点付就快一点收到清关资料等等，要牢牢地hold住客户，而不是完全被客户牵着鼻子走。尽量满足客户的要求，提供的服务，但也要坚决拒绝不合理的要求。有畏才有敬，我们做的是业务，互惠互利，不存在谁求谁。
有评估客户质量的能力
不是每个人都会成为我们的客户，也不是每个客户都是的，外贸业务员每天的工作量都很大，这就需要我们有能力分辨客户，然后采取2/8原则去开发维护，给客户进行等级评估，进口商大于产品分销商，分销商大于出租的，个人买家则直接拒绝。要学会判断评估客户的意图和质量等级，不要西瓜芝麻都抓，累不说还没订单。
泼辣蛮横的能力
由于外贸业务员需要打交道的人多，有的人你客客气气讲话TA不当一回事，你得拿起电话跟他吵，有些客户的货代特别拽，你需要强硬地威胁，如果对方价格报得太离谱，会跟客户投诉要求更换新的货代。有的客户明明发了配件却说收不到的，要发图片作为证据并且提醒他公司对客户做质量评估，会关系到以后的折扣力度等，总之，江湖险恶，好的业务员绝不是羞哒哒惹人怜的，你需要各种面向把事办成，把订单拿到。
后：扎实的英语听说读写能力
我看有些答案说英语好，不代表做好业务，这是对的，但是如果英语不好，业务做起来会比英语好的难很多。所以想做好外贸业务的人，老老实实地练好英语基本功，对你只有好处没有坏处。
一、Facebook个人账号操作技巧
无论做Facebook公司主页营销，还是做Facebook付费广告，要注册个人账号。而企业也可以利用个人账号，与潜在客户建立关系，拉近和客户的距离。做个人账号的营销，要添加的好友是的目标客户，而添加好友的方法有几种，比如关键词搜索，目标客户邮箱导入，同行Facebook账号中互动的用户等等。其次，要掌握发帖技巧，通常情况下周四周五用户的参与度更高，当然不同行业，不同客户群体也有自己的活跃时段，企业需要去不断探索总结，选择用户参与度较高的时间段发帖。发帖内容尽量生活化，多发图片视频帖阅读量更高。可利用一些疑问句的帖子带动用户参与讨论互动。
二、Facebook公司主页
企业可以利用公司主页进行品牌和产品的宣传，这也是很多企业做Facebook营销的目的。企业可以在个人账号中免费创建公司主页，创建完成后注意页面的装修，特别是banner图，可以做企业或产品的展示。在公司主页创建里程碑，记录公司大事记，侧面展现公司实力。公司主页除了发布公司产品外，还可以分享一些品牌故事，公司文化活动等等，多方位的向用户展现企业实力和品牌形象。注意关联ins,twitter等其他社媒平台，以便形成销售闭环。
三、有效利用Facebook广告
Facebook付费推广的形式有两种，其中一个是推帖的形式，企业可以选择反馈比较好的帖子推广出去，快速获得曝光。另外一种则是Facebook广告。想要做好Facebook广告要做好规划，比如广告的目标，广告内容，广告的推广周期，预算规划等等。明确了这些因素后就可以尝试做推广，但要注意关注后续的效果，不断发现问题，进行改进。
一、思维变迁
作为一个商家，了解消费者的心理需求是制胜的关键所在。常言道：“知己知彼，方能百战百胜”。亚马逊商家要想获得更多的成交和转化，要想有效提升店铺的点击率、曝光率以及转化率，就需要充分了解消费者的需求，懂得消费者的心理。很多亚马逊商家在选品时，会存在一个误区，他们只会通过关注国内那些大卖所卖的产品并进行模仿， 来去进行售卖。殊不知环境的不同，风土人情的不同，在国内大卖的产品，到了国外可能就无人问津了，所以亚马逊商家应从了解国外站点当地的风土人情，喜好来入手去选择产品。
二、市场容量
如何使自身的产品在市场上有立足之地并获得不错的收益是每个卖家都会思量的问题。要达到目的就需要卖家在选品时充分考虑市场容量的情况。针对不同类目进行分析，根据自身的实际情况去进行选择，尽量去选择市场容量大的类目与产品，有助于自身的生存与发展。
三、产品质量
不论选择什么样的产品进行售卖，亚马逊商家，要好产品的质量，要把好产品质量关。除此之外，亚马逊商家在选品时可尽量选择轻小、单一功能的产品，这样既可以便于运输，节约成本，也有助于减少售后的烦忧。
在推广产品的过程中，可以搭配一些与之相关联的产品一同售卖，能有助于增强产品间的黏性，提升店铺销量。亚马逊商家定期，进行竞品分析，通过查看产品评论，来了解产品的缺陷，买家的不满意之处，从而有效提升产品质量，选择恰当合适的售卖产品。
四、需求考量
卖家在进行选品时，应考虑的是买家“需要”什么，而不是买家“喜欢”什么。刚需产品对于买家来说是不可或缺的，是在任何地点任何时候都需要的产品。卖家可仔细衡量哪些是人们日常生活所不可或缺的重要组成部分，选对了人们所切实需要的产品，就向成功迈进了一步。
一、TDK标签优化
在所有谷歌优化环节中，TDK标签是的。而有的企业在做网站时，由于忽略了这个问题，而导致网站连TDK标签都没有设置，还需要企业去重新修改网站，耽误时间进度，因此企业建网站时一定要注意，建符合谷歌优化标准的网站。
TDK标签，分别是网站标题(Title)、网站描述(Description)和网站关键词(Keyword)。Title中要包含关键词，而且关键词要尽量前置，因为谷歌算法中，越位置权重越高。此外标题还需要对用户有吸引力，单纯堆砌关键词做标题的方法已经过时，企业可以在标题中融合产品卖点或公司优势。网站描述(Description)和网站关键词(Keyword)也是关键词布局的重要板块，特别是Description会展现在谷歌搜索页面，企业在撰写文案时从客户关心的问题出发，这样才能使其更具吸引力，提升点击。
需要注意的是，除了首页TDK标签外，网站其他网页的TDK标签都需要认真填写，注意要和页面主题一致，且页面之间不要重复。
二、文章更新
在做谷歌优化的外贸网站，的板块就是新闻板块。这个板块不但可以向用户展现公司动态，度，更重要的是可以不断吸引谷歌蜘蛛对网站进行抓取。企业在更新文章时，注意保持一个频率持续更新，不要三天打鱼两天晒网。文章要坚持原创，言之有物，标题和内容巧妙包含关键词。企业利用网站文章也可以做长尾关键词的排名，为网站引流。
三、网站内链优化
在谷歌对外链要求越来越严格的今天，做好网站内链优化成为了谷歌优化师的一项重要工作。企业可以通过面包屑导航，锚文本链接等做内链，实现网站内部链接权重的传递。特别注意锚文本链接，文字与对应链接要匹配，不要文不对题，没有对应合适的链接，宁可不加。
四、友情链接
友情链接的交换是企业获取外链的重要渠道，交换友情链接时要注意行业和产品高度相关，权重相当或略企业自己的网站。当然还要关注对方的友链数量，如果超出25，则能够输出给企业网站的权重就很少了，一般不建议交换。交换友链前要注意检查对方链接是否存在违规行为，以免后期对方网站被谷歌惩罚 ，企业网站也受到牵连。
为什么外贸、跨境要做Facebook？
1.FB平台大，月活高。
大体数据排名：Facebook月活超20亿，Youtube月活15亿，whatsapp和messenger约13亿，月活过10亿，instagram约7亿,telegram约2亿。有人的地方才有‘生意’，不管对方是CEO、工人、老师、采购商、销售员，只要是生存在互联网上，理论上来讲就一定能找到并联系他们。做生意的步就是建立联系，FB由于是实名制的平台，已经沉淀大量信息数据，所以是营销佳的渠道之一。
2.同行竞争和贸易趋势。
拿B2B平台阿里巴巴国际站和FB相比，FB有8000多万的实名注册采购商，虽阿里号称有1亿国外注册采购商（我自己都注册有两个账号），但是经不少客户反馈不少询盘不实，个人感觉七成水分。阿里的某些产品比如LED，却有至少有实打实的四五千家同行在同一个平台竞争。总之，在FB上是面对的竞争，舞台足够大。
另一个，很多国内的同行不认可（尤其外贸行业）或者做不好FB这类SNS平台，放弃或者迷茫的很多，同样是我们实现弯道超车的机会。
还有，做外贸五六年以上应该有这种感觉，订单逐渐偏向小单化，几百万的大订单越来越少了（非某些特殊行业），比如200万的单，变成一年里分批采购，一次几十万，减少库存，这样很好的分散了风险。所以小B客户也会越来越多，平常沟通交流也逐渐演变为FB，whatsapp沟通居多。（正式内容以邮件为主，有时也会当面拜访。）这类小B客户往往不被大的外贸企业看得上。这也是我们的一个机会。（思路举例：公牛插座从一个小品类入手--找到niche，做大做强，从而扩展产品线，做工作灯、电源线灯。）
3.FB是对外开放的窗口。
企业官网毕竟不能什么都放，更新博客和新闻，资料文章足以。社交媒体却是鲜活的企业动态（包含产品更新、客户评价、人员动态等等）。可以更好的营造信任感，品牌形象。对外的窗口不仅仅是对采购商，更是面对消费者。只有终端消费者喜欢了，有购买欲，你才能更从容的面对采购商。摆脱我要这些零售的客户没用的心态。（比如，零售询价的客户名单收集起来，作为和当地供应商谈判的筹码或者和其他红人、主页的合作）让采购商看到产品在市场的受欢迎程度，让他觉得有利可图，有可以期待的未来。
4.投入成本小，有滚雪球的效应。
FB是实名制社交平台，注册、养号就可以，花费的是时间和精力，不需要额外的资金投入。（当然要是想投FB的广告推广或者找红人进行相应的推广另讲）一般当运营3-6个月后有一套属于自己的成熟的运营体系后，就可以的减少精力和时间投入，被动的增加客户。
品牌/立站卖家布局TikTok，需要关注的是？
· 1 · 年轻消费群体是主力军。
TikTok上超过60%的用户来自95后和00后，也就是所说的“Z世代”。他们也是喜爱购物，舍得花钱的消费群体。品牌要多花心思研究年轻人的消费心理，他们喜欢个性，创新的东西。另外，还喜欢真情实感，小故事和概念容易打动他们的心。
· 2 · 品牌内容需“因地制宜”.
想要增加转化率，需要迎合TikTok的“本土特色”：三言两语的叙事风格搭配强劲的鼓点和配乐，。TikTok近还推出Creator Marketplace，也就是红人人才市场，卖家们可以试着在上面寻找合作对象。
· 3 · 短篇广告更吸引人。
TikTok和Shopify达成战略合作后，目前来看，能带动销量的无疑是广告。特别是短篇广告，如何在短时间内吸引消费者的注意是品牌商家需要琢磨的点。
思考及总结：
TikTok 向转型迈开了一大步，TikTok 兼具社交媒体和购物平台双重属性的商业模型未来可期。今后的TikTok会推出更多的商业化花样玩法，未来可期，乘胜长驱。
