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与众不同的能力
客户每天浏览很多网页，收到很多邮件和电话，展会上见过很多销售，那么你怎么在那么多的Lily，Lucy，Anna， Jack等人海中脱颖而出，让客户打开你的邮件，查看你的报价单，并且后把订单下给你？你要打造自己的IP，从邮件标题，邮件签名，目录册制作，写邮件的风格，社交软件的头像等等都要用心设计，让客户记住你偏爱你，那么就有了联系有了选择。
问问题的能力
我发现很多人很习惯回答问题，也善于回答问题，但是作为业务你是否善于问问题呢？譬如网络上热传的相亲时女方妈妈向男方问的问题，“你开车来的还是地铁来的？要多久时间？”，这个问题能问出男方有没有车，居住的位置从而判断他的经济实力。同理，你如果设计好问题，譬如问客户近是否有柜从中国走？是进口供自己用还是分销，是否需要什么特别的认证？打算怎么销售等，通过客户的回答就能判断客户是什么情况，从而采取应对的销售策略。
闲聊的能力
我们接触的是人，为的是订单，但不必每次开口闭口都是目录册和订单，我们可以先闲聊，譬如问客户如何，家里人都还好吗，隔离期间闷不闷，周末过得怎么样，总之先想方设法搭上话，然后再慢慢转到订单上，我从来不催单，多告知一下我们要做生产计划，提醒客户早点确认订单就短一点的交期。
有态度有原则
一个强大的的业务员应该是能引导、规范客户的，譬如PI不能改超过3次否则影响交货期，需要配哪些易损件否则影响他给自己客户的售后服务。尾款快一点付就快一点收到清关资料等等，要牢牢地hold住客户，而不是完全被客户牵着鼻子走。尽量满足客户的要求，提供的服务，但也要坚决拒绝不合理的要求。有畏才有敬，我们做的是业务，互惠互利，不存在谁求谁。
有评估客户质量的能力
不是每个人都会成为我们的客户，也不是每个客户都是的，外贸业务员每天的工作量都很大，这就需要我们有能力分辨客户，然后采取2/8原则去开发维护，给客户进行等级评估，进口商大于产品分销商，分销商大于出租的，个人买家则直接拒绝。要学会判断评估客户的意图和质量等级，不要西瓜芝麻都抓，累不说还没订单。
泼辣蛮横的能力
由于外贸业务员需要打交道的人多，有的人你客客气气讲话TA不当一回事，你得拿起电话跟他吵，有些客户的货代特别拽，你需要强硬地威胁，如果对方价格报得太离谱，会跟客户投诉要求更换新的货代。有的客户明明发了配件却说收不到的，要发图片作为证据并且提醒他公司对客户做质量评估，会关系到以后的折扣力度等，总之，江湖险恶，好的业务员绝不是羞哒哒惹人怜的，你需要各种面向把事办成，把订单拿到。
后：扎实的英语听说读写能力
我看有些答案说英语好，不代表做好业务，这是对的，但是如果英语不好，业务做起来会比英语好的难很多。所以想做好外贸业务的人，老老实实地练好英语基本功，对你只有好处没有坏处。
1.事多时长
由于外贸业务涉及到海关，银行，工厂，货代，外国客户的公司等，每个部门每个环节都会出问题，所以常有“外贸业务做一年老三岁”的说法，需要操心和解决的问题是非常多而碎的，譬如货不对板，交期延迟几倍，货物被海关查验，货代收费不合理，客户迟迟不付尾款，客户清关出问题......另外由于时差，凌晨还跟欧洲客户聊天是常有的事，想要业绩好，每天干个10小时算少的。
2.外贸业务其实就是个销售，压力大，收入不稳定
不要以为外贸业务就是周游世界，和客户喝喝咖啡就把几十个柜的单攻下了，没有的事！做业务总是辛苦的，需要努力也需要运气，布展撤展累得精疲力尽，展会期间也每天站到双脚浮肿，还不一定抓到几个大客户，工厂不断涨价，客户一直要求降价，业务员左右为难，如果碰上反倾销反垄断，则连产品都得换掉。我份工作的同事，整整半年开不了一个样品单，开会时都能看到她憋得脸红。
3.不是每个人都适合或需要做业务
如果你英语不好，不喜欢压力，喜欢稳定，那么外贸业务并不合适。我们整个商务英语，毕业5年后做外贸业务的不到5%,特别是女同学，都纷纷转行当老师，公务员或是家庭主妇了。
其实做传统外贸的公司，不缺的就是资金，至少在这个行业摸爬滚打了也有几十年了，但是如果不去转型的话，工人养不起，后就是被时代丢弃。
像外贸公司这样的情况比较适合走品牌的路线，因为生产的产品，什么的都是老外喜欢的款，正好亚马逊的店铺就是，做品牌，很符合自己的实际情况。
那么这样的外贸公司缺的是什么，缺的是电商思维，有经验的运营，品牌的东西较为模糊，因为基本都是代加工的产品，导致了这个项目不知道怎么进行，比较的迷茫(也可以跟靠谱的亚马逊代运营公司合作，这个是后话)。
电商思维：做产品，一定要有好的选品，并且能清楚，什么产品在未来可以是，对时间是很敏感的，在什么时候，我要做什么样的准备?
有经验的运营：运营都是从不会到会的，自己内部人员培养，时间周期长一些，外部招聘，时间会花的比较久一些，还招不到人，招到的人，能不能长期在我这里做?也是个问题，或者我会不会话请了个不怎么样的运营，这中间浪费的时间该怎么办，怎么弥补?
品牌意识模糊：给很多的品牌做过加工，基本都是贴牌，从来没有以自己的牌子走外销，没有自己的品牌意识，没有所谓的目的国产品的商标。
也有人大话说了，只要你给我钱，我就给你做到多少多少,像做传统行业的人，实际是比较保守的，不会做这么冒险的事，想要的是稳中求生存，以后都可以做这个行业。
一、不要一味发广告
不少企业在注册了Facebook账号后，不管是个人账号还是企业账号都在发产品宣传广告，虽然企业想要快速让用户了解自己的产品，获得转化的心情可以理解，但是Facebook作为社媒平台，如果你发的都是营销性强的广告，很容易引起用户反感，而且容易被封号。因此企业在Facebook发帖时一定要注意，不要把账号做出广告账号。正确的营销方法是：多发一些幽默风趣，或行业干活等内容来吸引更多的用户，产品相关的内容占比不要超过20%，并且尽量不要硬广，而要做成软广，更容易被用户接受。
二、做好内容发布表，定时发送
不少企业在做Facebook营销时往往会出现一天发5条，五天不发的情况，这样做是对营销效果有很大影响的。而出现这一问题的主要原因是企业在发帖时没有规划，什么时候想起来就什么时候发，想不起来就不发。因此企业需要提前规划好一个月或至少一周的内容，然后根据行业和Facebook上目标客户浏览习惯，选择好佳发布时间进行发布。这样可以让更多的目标客户看到自己的信息，且能够培养目标客户的阅读习惯。
三、利用好标签
标签功能能够让更多对此话题相关的人关注，企业在发布相关内容的帖子时可以设置相应的标签，扩大帖子的传播度。当然注意不要滥用这个功能，没有相关的就不要用，否则也会容易引起反感。
四、多互动多回复
Facebook的优势就在于企业可以利用这个平台和潜在客户进行更好的互动，了解潜在客户的想法和建议，从而实现转化和产品的改进。因此企业一定要利用好这一点，在发帖时可以抛出问题引起用户讨论，对于评论尽量及时回复，这会让用户感到自己被重视提升对企业的好感度。
五、加好友和群组
在Facebook营销中，内容重要，流量也很重要，而提高流量的一个重要方法就好友量的积累，毕竟企业在发帖时有一个好友和一千个好友的影响力是完全不一样的。在加好友时要把控好质量，通过关键词搜索寻找自己的潜在客户进行添加。添加群组也是一样，不要只看群组人数，更要关注相关度和活跃度。
1.加入合适的Facebook群组
如果你在Facebook上进行一些研究，则会发现有无数的Facebook组。很明显，你不会加入眼前发现的所有小组。
因此，问题是你应该加入哪些群体，以帮助你利用某些客户？你应该加入这些组，在其中可以找到与你的工作领域相关的客户。
假设你经营化妆品业务。你会在Facebook上找到许多与化妆品相关的群组。因此，你应该加入这些组，在其中找到目标受众。
2.通过在Facebook Group上投放广告来推广你的产品或服务
在广告界，请尝试通过广告宣传你的产品和服务。你可以借助交互式图像和视频来宣传你的服务。
在发布之前，请记住该帖子是针对你的社区成员的，因此请注意他们的喜好。不要做太多广告。如果发布不需要的图像和视频，可能会损害公司的声誉，并可能失去一些成员。
3.向小组成员提供免费建议
如果你有足够的知识，那么好与他人分享。你会发现许多情况下，你的买家会在理解你的产品时遇到困难。在这种情况下，你应该通过向客户提供免费建议来帮助他们。这种服务被广泛称为“客户服务”。
我们都知道客户服务如何建立公司的声誉。Facebook集团是一个免费提供客户服务设施的平台。这无疑将帮助你为公司赢得许多新的前景。
例如： Instant Pot，一个炊具品牌拥有一个名为“即食锅食谱”的Facebook组。它有大约50万名成员。他们解决有关人们拥有的产品的所有查询。他们还建议如何有效地使用其产品。
从Facebook群组获取客户的10种方法
4.建立自己的Facebook群组
如果Facebook小组不是你自己的小组，有时你会经常难以覆盖目标受众。你以非你自己的小组中的许多准则和规则。
建议你建立一个自己的小组，并邀请你已经在其他小组内部或外部建立联系的朋友，亲戚和人。这样的事情使你可以根据自己的意愿自由发布信息，并更轻松地与客户和潜在客户联系。
5.邀请所有Facebook朋友加入创建的群组
如前所述，你可以邀请你的Facebook朋友加入你的论坛。这样的邀请不仅增加了你的小组成员，而且还增加了频道的访问量。有了更多的人，你就可以更频繁地与他们互动。
此外，随着更多人加入你的小组，很有可能会有更多人知道你的产品，并且你产品的新闻将更迅速地流通，这将导致更多的人购买你的服务。
6.与影响者联系
人们经常在Facebook上关注自己喜欢的名人和非名人影响者。因此，如果你与少数有影响力的人接触并通过他们提升你的公司，那么你将获得许多新的追随者。
你可以在Facebook组上共享公司品牌大使的图像和视频。这是一种经过考验的策略，可以吸引大客户。
7.创新和互动的帖子
不要胡说八道。发布时要非常有创意。你的帖子应该传达你想要告诉客户的信息。如果你要在中发布交互式图像和视频，那么你将获得很多喜欢，观看，评论和分享。
通过更多地分享你的帖子，你的产品会自动得到提升。许多人将开始了解你的产品和服务，这终将帮助你利用许多新客户。
例如：如果你看到一个名为“National Geographic”的组的帖子，你将看到他们发布的互动性和趣味性。约有6.0万会员，参与度惊人。
8.保持与客户的高度互动
市场营销中有一种理论认为，与客户的高度互动会带来更多的客户。想过，为什么？
答案是，当你与更多的客户互动时，这些客户开始对你的公司感到满意，他们就对你的公司表现出忠诚度，因此，他们经常在朋友圈中谈论你的公司，并通过此举吸引更多的人了解你的公司，并在将来获得更多客户。
在Facebook Groups中，你将找到公司的许多现有客户。尝试与他们互动，与他们友好，并尽可能多地回复他们。这将使你的公司与这些客户的关系牢固，并终在将来获得更多客户。
9.举办比赛并奖励你的客户
人们加入Facebook是出于娱乐目的。因此，如果你尝试娱乐社区成员的方法，那么它将帮助你获得更多的客户。
10.保持活跃度
通过研究发现，如果我们不定期与客户或客户建立联系，那么将来很有可能会失去这些客户。
为避免这种情况，请通过你的帖子与你的客户保持联系。在小组中非常活跃，并保持定期发布保持一致性。评论你的帖子，并与小组成员保持联系，回答他们的问题，并在必要时回复他们。
例如：一家生产健身器材的美国公司Peloton在Facebook上拥有一个小组，成员超过9万。该小组的成员仍然非常活跃。他们每天发布约300个帖子。
品牌/立站卖家布局TikTok，需要关注的是？
· 1 · 年轻消费群体是主力军。
TikTok上超过60%的用户来自95后和00后，也就是所说的“Z世代”。他们也是喜爱购物，舍得花钱的消费群体。品牌要多花心思研究年轻人的消费心理，他们喜欢个性，创新的东西。另外，还喜欢真情实感，小故事和概念容易打动他们的心。
· 2 · 品牌内容需“因地制宜”.
想要增加转化率，需要迎合TikTok的“本土特色”：三言两语的叙事风格搭配强劲的鼓点和配乐，。TikTok近还推出Creator Marketplace，也就是红人人才市场，卖家们可以试着在上面寻找合作对象。
· 3 · 短篇广告更吸引人。
TikTok和Shopify达成战略合作后，目前来看，能带动销量的无疑是广告。特别是短篇广告，如何在短时间内吸引消费者的注意是品牌商家需要琢磨的点。
思考及总结：
TikTok 向转型迈开了一大步，TikTok 兼具社交媒体和购物平台双重属性的商业模型未来可期。今后的TikTok会推出更多的商业化花样玩法，未来可期，乘胜长驱。
